3 Strategi Yang Mampu Meningkatkan Penjualan, Cross Selling, Up Selling dan Bundling

Strategi Yang Mampu Meningkatkan Penjualan Cross Selling, Up Selling dan Bundling
Lamin Etam – Dewasa ini tingkat persaingan bisnis sudah sedemikian ketat dan berdarah-darah, sehingga sangat diperlukan terobosan pada strategi pemasaran dan di strategi yang mampu meningkatkan penjualan. Strategi Cross Selling, Up Selling dan Bundling, jika dikemas dengan cantik, baik, dan tepat, bisa menjadi strategi yang mampu meningkatkan penjualan secara significant. Cross selling, Strategi menjual atau menawarkan produk yang berbeda dengan produk yang telah dipilih dan dibeli konsumen, sehingga jumlah belanjaanya semakin meningkat. Up Selling, Strategi menjual atau menawarkan produk yang sama tetapi harga atau nilai jual yang lebih tinggi tentu saja dengan kompensasi tambahan manfaat bagi konsumen. Bundling, Merupakan bagian dari cross selling, yaitu strategi menjual atau menawarkan dua atau lebih produk sekaligus dengan harga yang lebih menarik, di mana harga jualnya akan lebih rendah dibanding dengan total harga masing-masing item dari semua produk yang di bundling tersebut. STRATEGI CROSS SELLING Cross selling, adalah teknik menjual produk (barang atau jasa) atau cara menawarkan produk-produk yang lainnya, pada saat kita sedang membeli sebuah produk. Sebagai contoh, kita sering sekali saat selesai berbelanja, begitu kita mau membayar, kasir tanpa sungkan akan menawarkan produk yang lain, seperti pulsa, atau beberapa produk / barang yang sengaja dipajang di dekat kasir. Saat kita hendak membeli handphone, anggap kita sudah budget kan 2 juta, begitu sampai di counter HP, handphone tersebut memang berharga 2 juta, tapi begitu kita membeli, kita ditawari anti gores, misal seharga 100 rb. Begitu anti gores sudah terpasang, kita juga di tawari aneka flip case, mulai dari yang menawarkan keamanan extra (kalau jatuh) sampai yang juga menawarkan fungsi lebih, dari flip case tersebut, seperti secara tampilan jauh lebih cantik, dan tidak mudah kotor. Jadilah kita membeli flip case ini, anggap harganya 150 ribu, flip case terpasang, handphone jadi lebih cantik, tapi ternyata sang penjual masih belum berhenti sampai disini. Kita ditawarinya memory tambahan, (more…)

Kreativitas, Mengubah Yang Terbatas Menjadi Tanpa Batas

lamin etam modal utama pebisnis kreativitas Mengubah Yang Terbatas Menjadi Tanpa Batas mengembangkan produk
Lamin Etam – Modal utama seorang pebisnis atau pengusaha, tidak lain dan tidak bukan adalah kreativitas, baik itu kreativitas dalam mengembangkan produk maupun strategi pengemban dan promosi bisnis. Dari sekian banyak buku yang membahas tentang kiat pengusaha sukses, bisa disimpulkan kreativitas itu kunci utamanya. Mau bisnis online ataupun offline, seseorang yang terjun di dalamnya harus memiliki dan mengasah kreativitas. Bila tidak memilikinya, jangankan bertambah maju, untuk membuat bisnisnya bertahan saja sudah sangat sulit. Selanjutnya kreativitas juga bisa diwujudkan dalam berbagai bentuk strategi dan perencanaan bisnis. Modal sedikit bisa sukses asal kita kreatif memanfaatkan sumber daya yang ada. Bisnis internet merupakan sumber daya kita yang terbatas. Asetnya cuma produk situs web dan relasi-relasi online, tapi kreativitas dapat membuatnya menjadi sumberdaya tak terbatas. Inilah yang namanya tantangan bisnis. Bagaimana cara anda menghasilkan uang yang banyak dari sumber yang terbatas. Benar begitu kan? Bagi pebisnis, memilih lahan usaha itu berarti investasi. Anda pasti berharap investasi anda sukses. Karena, uang akan terus masuk ke kantong anda. Tapi, jangan cepat senang jika investasi anda itu sudah menghasilkan uang. Karena pasar bisa cepat berubah. Itulah mengapa kita harus menciptakan sebuah kreativitas. Karena itu, jangan pernah berhenti. Kembangkan…kembangkan… dan kembangkan web dengan kreativitas anda sampai menghasilkan keuntungan yang berlipat…berlipat… dan terus berlipat… So, jangan berhenti sampai di sini! Kembangkan terus ! Investasikan kembali keuntungan-keuntungan itu. Ini sangat penting bagi para blogger dan pebisnis online. Kesuksesan anda juga sangat bergantung pada investasi asset-aset online, besarnya jumlah keuntungan yang anda dapat, serta biaya pemeliharaan situs yang harus anda keluarkan. Jadi, sementara disaat anda terus memelihara satu situs, anda juga harus terus merencanakan membuat atau mengembangkan produk baru hasil ide dan kreativitas anda. Nah, di sinilah pentingnya kreativitas. Hasilkan sesuatu yang baru lagi. Dan, yang pasti berbeda dari yang sudah ada. Untuk mengembangkan situs web, anda bisa melihat dan mempelajari (more…)

5 Langkah Bisnis Tumbuh Secara Organik

lamin etam 5 Langkah Bisnis Tumbuh Secara Organik menghasilkan profit signifikan
Lamin Etam – Sebagai pebisnis, semua orang menginginkan bisnisnya Bisnis Tumbuh Secara Organik, serta tumbuh dan menghasilkan profit signifikan? Namun, bagaimana langkah bisnis tumbuh secara organik yang bisa anda rencanakan dan lakukan dalam bisnis? Dalam memulai bisnis tahap awal yang harus Anda siapkan adalah dana yang terpisah dengan dana pribadi Anda. Jadi buatlah Rekening terpisah yang dibuat secara khusus untuk keuangan bisnis Anda. Berapapun jumlahnya, pisahkan!, ini yang dinamakan modal kerja. Memang tidak sedikit bisnis yang bisa Anda jalankan tanpa modal kerja, tapi untuk menerima penghasilan dari bisnis Anda yang tanpa modal sekalipun, Anda harus menyiapkan rekening untuk menampung profitnya. Sekali lagi, PISAHKAN. Mengapa harus dipisahkan? Agar Anda tau, alur keuangan bisnis Anda seperti apa. Jika dalam Bisnis yang anda jalankan memiliki Modal, maka Anda bakal tau, setelah bisnis berjalan sekian bulan, berapa pertambahan modal, berapa keuntungan, juga berapa kerugian dalam bisnis tersebut. Nah, jika Anda dapat DISIPLIN dengan pengaturan keuangan seperti yang saya sebutkan diatas, tentu modal kerja yang Anda kelola akan terus berputar dan makin membesar. Anda mau seperti itu kan? sama, saya juga. Jika kita breakdown perputaran modal kerja agar makin membesar, setidaknya ada 5 tahap yang harus Anda perhatikan. Saya coba paparkan seperti ini : 1. Pisahkan Uang Bisnis dan Uang Pribadi. Jika Anda tidak bisa mengukur, tentu nantinya gak bakal bisa di atur. Jadi pengukuran dalam sebuah bisnis itu adalah hal yang paling penting dan tidak bisa diabaikan serta tidak bisa sembarangan. 2. SALES adalah Kunci dari Membesarnya MODAL. Benar, SALES adalah kunci dari membesarnya modal. Percuma Anda memiliki modal yang besar, Aset yang banyak, Tim yang hebat, tapi jika tidak ada SALES, Roda Bisnis Anda tidak dapat berputar, dan tentu MODAL tidak akan membesar. Sepakat? 3. Jangan Banyak Gaya Dulu Ketika Untung. Maksud saya begini, banyak dari kita yang langsung sumringah dan merasa puas (more…)

Bagaimana Cara Melakukan Personal Branding?

lamin etam Bagaimana Cara Melakukan Personal Branding_
Lamin Etam – Tiap orang perlu melakukan personal branding, apalagi Ketika dunia sudah makin sesak, ketika dunia sudah terkoneksi dengan amat mudah tanpa ada lagi batasan, tapi pertanyaanya bagaimana cara melakukan personal branding. Lalu untuk apa? Fungsi dari Personal branding adalah membuat anda lebih memahami siapa diri anda, membantu anda mengerti cara mencapai tujuan hidup anda, dan juga membantu anda mendapatkan kekayaan. Pertanyaannya, bagaimana cara melakukan personal branding? berikut beberapa tips dari lamin etam 1. Pertama : Pilih bidang anda Untuk melakukan personal branding, pertama anda harus pilih salah satu bidang yang anda dikenal karenanya. Rasanya sulit untuk menjadi pakar di semua bidang walaupun itu mungkin saja dilakukan, Karena itu anda harus pilih bidang dimana anda punya passion yang kuat. Misalkan anda punya passion yang sangat kuat di bidang search engine optimization, maka jadilah seorang yang ahli SEO. Bila perlu, anda bisa spesifikkan lagi. Misal, anda pakar dalam SEO google, maka jadilah pakar SEO untuk search engine Google. Jika anda pakar di bidang seo untuk maps, maka jadilah pakar SEO Google Maps. 2. Kedua : Bagikan ilmu Berbagi ilmu yang jadi passion anda merupakan cara paling mudah untuk membangun branding kepakaran anda, dan anda bisa bagikan secara offline maupun online. Secara offline, anda bisa berbincang dengan banyak orang dengan membagikan ilmu yang anda tahu baik itu melalui diskusi, kelas, seminar, maupun workshop. Secara online, anda bisa melakukannya dengan berbagi di blog, forum, maupun social network, sehingga Orang-orang pasti akan senang mengenal anda. 3. Ketiga : Perluas Jaringan Anda perlu untuk terus menerus memperluas jaringan anda,  Baik orang yang ada di lingkup bidang yang anda tekuni maupun tidak. Dengan memperluasan jaringan tersebut, pasti akan muncul peluang-peluang baru bagi anda. 4. Keempat : Prediksikan Menjadi pakar berarti anda perlu berpikir seribu langkah ke depan dibandingkan orang awam. Prediksikan apa yang bakal terjadi (more…)

Dia Sedang Melirik Anda

Dia Sedang Melirik Anda disebuah pesta
Lamin Etam – Dalam sebuah pesta, Anda melihat seorang gadis cantik yang sangat memikat Anda dan dia sedang melirik anda. Anda pun tidak mampu menahan godaan untuk curi-curi pandang padanya. Entah kebetulan, atau memang takdir sedang berpihak pada Anda… si gadis cantik pun melirik Anda. Dalam kondisi seperti ini, apakah Anda akan langsung “maju jalan” dan mengajaknya menikah saat itu juga?. Atau… Berkenalan dulu Mendapatkan kontaknya Saling komunikasi Lamaran And finally…pelaminan. Mana jalan yang Anda pilih? Okey, Ada 2 pelajaran Marketing dari cerita diatas PERTAMA adalah tentang traffic. Tidak ada yang spesial tentang traffic. Anda bisa mendapatkan traffic dari sumber manapun… entah fb ads, google ads, SEO, social media dll. Tinggal pilih. Sama halnya dengan Anda bisa bertemu dengan Seorang wanita single dimanapun, baik itu di mall, di cafe maupun dari tinder, Instagram, atau facebook. Mereka ada dimana-mana. KEDUA adalah tentang FOLLOW-UP, untuk menjadikan traffic Anda menjadi PEMBELI. Disinilah bagian paling pentingnya. Dan untuk itu, saya punya 2 kabar untuk Anda. Kabar buruk dan kabar baik. Kabar buruknya adalah : jika Anda langsung “menjuali” traffic Anda pada kesempatan pertama, itu berpotensi menimbulkan penolakan dari diri target market Anda. Tidak jauh berbeda ketika Anda sekali lihat cewek cantik di mall, kemudian saat itu juga langsung mengajaknya kawin lari. Dan saya yakin Anda pasti tahu seberapa besar kemungkinan penolakan akibat tindakan seperti itu. Memang ada kemungkinan berhasil, tapi seberapa besar kemungkinan itu?. Coba bandingkan persentase keberhasilannya dengan resiko kegagalannya. Lalu bagaimana Membangun “pesta makan malam” Ke hearts Bisnis Anda Sendiri. Disana ada kerumunan orang-orang yang Anda undang untuk menikmati pesta makan malam Anda, mereka menikmat pesta Anda yang sangat berkesan dan saat nanti Anda ingin mengundang mereka lagi … Mereka akan datang dengan senang hati . Pertanyaannya … Bagaimana membuat pesta makan malam yang MENYENANGKAN? Ada 3 LANGKAH: LANGKAH 1: SELAMAT DATANG Anda adalah tuan rumah yang menyambut dengan sangat (more…)

The Missing Gear

The Missing Gear
Lamin Etam – Kita semua setuju bahwa TRAFFIC + KONVERSI = PROFIT Tapi mengapa penjualan tetap sulit tercapai bahkan ketika Anda memiliki traffic melimpah ataupun List email yang besar?. Lanjutkan membaca, kita akan membongkar apa sebenarnya bagian yang hilang diantara traffic dan konversi. Lima atau enam tahun lalu mungkin Anda dapat fokus sepenuhnya hanya dari traffic – Anda beriklan atau promo di social media,  memberi penawaran produk, lalu pembeli akan mendatangi Anda dengan uang yang siap dibelanjakan. Tapi konsumen adalah makhluk yang dinamis. Dengan banyaknya penawaran yang muncul di depan mata mereka, dan tentu saja ditambah makin padatnya persaingan… konsumen jaman sekarang semakin rawan menunjukkan penolakan. Itulah mengapa cara yang 5 atau 6 tahun lalu sukses mendatangkan profit, sekarang sudah tidak lagi efektif. Permainan sudah berubah. Gaya Anda bermain pun perlu perubahan Ini sudah bukan lagi tentang Traffic + Konversi seperti apa yang selama ini dipercaya oleh dominan marketer. . TRAFFIC + ……. + KONVERSI = DUIT   Ada bagian yang hilang diantara TRAFFIC dan KONVERSI, dan itulah yang akan menjadi penentu sukses atau gagalnya sebuah campaign Tapi kebanyakan marketer gagal gagal menjawab titik-tiiik diatas, itulah mengapa dengan semua usaha mereka mendatangkan traffic, masih juga menyebabkan penjualan mandul. Seperti sebuah rangkaian  mesin, ketika ada satu gear kecil saja yang hilang dalam mesin tersebut, makja keseluruhan mesin tidak akan bekerja. Sama halnya dengan bisnis Anda, satu saja bagian menghilang, sudah cukup untuk membuat seluruh kinerja bisnis Anda klaps. ini bukan lagi tentang seberapa bagus  Anda membuat penawaran, tapi se-akurat apa Anda menggali emosi target market Anda, Karena eringkali manusia mengambil keputusan krusial dalam hidupnya karena menghadapi emosi kuat saat menghadapi kondisi seperti : kematian, perceraian, sakit menahun dll… Anda tidak menjual dengan copywriting yang Anda tulis dengan memikat, melainkan membangun VISI Bisnis. Sebuah VISI yang membuat target market Anda tidak punya pilihan lain selain  “SAYA harus beli (more…)

Sulit Fokus Saat Bisnis? Jangan lewatkan Tips ini

Fokus Saat Bisnis
Lamin Etam – Sulit Fokus saat Bisnis? Jangan lewatkan Tips ini. Selama hampir 3 tahun ini, kami sangat-sangat bersyukur karena telah berkenalan dan menemani bisnis banyak orang. Atas ijin Allah, beberapa alumni melaporkan hasil positif yang didapat setelah mengikuti program entrepreneurship. Diantaranya, ADA YANG… Kehidupan finansialnya membaik dari waktu ke waktu,Produknya semakin dikenal bahkan sampai dikonsumsi tokoh nasional,Dari awalnya sulit dapat pembeli, sampai akhirnya bisa punya karyawan, Omset penjualannya jauh melebihi target, Transaksinya tembus ratusan juta, Hutangnya lunas, Dan banyak yang lainnya. Tapi sebenarnya yang ingin Saya sampaikan dipesan ini bukan itu. Saya sebutkan pencapaiannya, karena ternyata . . . orang-orang yang bisnisnya mencapai sesuatu, mereka punya SATU KESAMAAN. Ya, mereka punya satu sikap yang sama. Dan menariknya, sikap ini juga dimiliki oleh semua pengusaha yang bisnisnya berhasil. Bukan satu, dua atau segelintir orang aja. Tapi semua pengusaha ya. Punya satu sikap ini, pasti bisnisnya mencapai sesuatu. Lalu apa kesamaan mereka? Apa sikap yang dimiliki pengusaha yang bisnisnya berhasil? Anda mau tau? Yang Saya perhatikan, Pengusaha-pengusaha yang bisnisnya mencetak prestasi, itu karena mereka “FOKUS SAAT BISNIS” Kata kuncinya adalah Fokus Saat Bisnis. Fokus mereka ada dibisnis, bukan di hal lainnya. Mereka 100% fokus, sehingga bisnis mereka berhasil mencapai sesuatu. Contonya. . . Tidak tolah toleh bisnis lain, Tidak gonta ganti bisnis, Ga buka bisnis baru, Ga sibuk kepoin urusan orang lain, Yakin dengan bisnisnya. Saat belajar, MEREKA Mempraktikan yang mereka pelajari, Juga tidak belajar hal yang mereka tidak butuhkan. Hanya belajar hal yang benar-benar dibutuhkan bisnisnya. Mesra dengan bisnisnya. Khusyuk jalanin bisnisnya. Mengerjakan semua hal yang diperlukan agar bisnis tumbuh. Masalah tentu ada, tapi mereka terus melangkah. Begitulah yang terjadi jika seseorang sangat fokus kebisnisnya. Saya adalah salah satu orang yang percaya bahwa pada dasarnya semua bisnis insyaAllah akan menghasilkan. Hanya saja untuk mencapai itu, kembali ke pengusahanya. Jika bisnis itu mobil… Maka pengusaha adalah supir bisnisnya. (more…)

Hanya Untuk Anda Yang Ingin Jualannya Laris

Untuk Anda Yang Ingin Jualannya Laris bisnis online
Lamin Etam – Hanya Untuk Anda Yang Ingin Jualannya Laris, untuk Anda yang sudah memulai bisnis online, tapi masih sulit menghasilkan penjualan, pesan yang akan Anda baca dalam tulisan ini bisa jadi adalah pesan terbaik yang akan merubah hidup Anda. Kawan, coba beri jawaban dari pertanyaan ini utuk saya : Berapa lama Anda menjalankan bisnis online? Berapa banyak penjualan yang Anda hasilkan? Masih kesulitan menghasilkan profit?. Apakah Anda masih berminat mendapatkan solusinya?. Izinkan saya membagikan cara, bagaimana keluar dari  rasa frustasi dan kondisi stuck yang mungkin selama ini Anda alami lalu menjadikannya sebagai KEKUATAN & KEUNTUNGAN Anda menciptakan penjualan. Mindset Namun sebelumnya, perlu kita sepakati bahwa Kemiskinan terjadi berakar dari Mindset. 99% pebisnis tanpa sadar membawa ini ke dalam bisnisnya yang baru, lalu GAGAL. Apa yang perlu Anda hindari agar ini jangan sampai terjadi pada Anda?. Tentu saja Mindset Anda harus bener dulu sebelum melakukan segala sesuatu. Kebanyakan pebisnis online menghabiskan waktu dan uang mereka untuk : mencari-cari cara canggih atau meniru trik jualan yang mereka anggap termudah untuk menjual dari grup-grup para mastah. mengeluarkan banyak uang untuk iklan berbayar seperti facebook ads atau sejenisnya dengan harapan ingin menghasilkan banyak penjualan, namun ironisnya tindakan tersebut malah justru menjadikan mereka lebih miskin. mempercantik instagramnya, memperbanyak posting facebooknya, rutin bikin story – tanpa mendapatkan Pembeli yang real. menghabiskan uang mereka untuk membeli ecourse yang justru membuat mereka bingung dan menunda untuk bertindak. terobsesi mencari-cari cara paling murah atau Gratis, yang secara tragis justru semakin menjauhkan mereka dari penjualan. membeli beragam tools yang menjanjikan “cara mudah untuk kaya”, yang ternyata malah membuat rekening mereka menipis karena tidak mampu menggunakannya secara maksimal. Tapi sayangnya dengan melakukan semua itu ,ternyata masih juga belum mampu menghasilkan penjualan sama sekali. Mereka pun akhirnya bingung harus bagaimana lagi, frustasi, sibuk cari cara lain lagi, bingung lagi, boncos, boncos, boncos, rugi, duit habis… (more…)

Kampanye Politik Bisnis

Kampanye Politik Bisnis seorang pebisnis
Lamin Etam – Kampanye politik bisnis. Seorang pebisnis tidak hanya dituntut untuk memiliki tekad kuat serta“berani malu” untuk jualan saja, tapi juga dituntut untuk memiliki kemampuan untuk menjalankan strategi bisnis yang tepat. Sebelum kita lanjut lebih jauh, coba baca dulu apa yang Aldo dan Budi lakukan. Aldo  adalah seorang pebisnis online yang rajin. Suka belajar banyak hal, jujur dan selalu mengikuti tips-tips marketing yang dia dapat dari grup fb para expert. Sudah 3 tahun terakhir ini dia menekuni bisnis online. Pada awalnya, semuanya memang sulit bagi Aldo, tapi seiring dengan waktu,usahanya mulai menampakkan hasil. Dan setelah 3 tahun berjalan, dia mulai berhasil memperoleh income 7 digit. Pada saat itulah dia mengenal Budi, sesama pebisnis online yang dia kenal dari sosial media. Budi baru 4 bulan menekuni bisnis online, tetapi sepak terjangnya jauh lebih melesat dibanding Aldo. Aldo pun mulai mengamati, kemampuan apa yang Budi miliki, yang tidak Aldo miliki. Kemudian dari pengamatannya, Aldo menemukan bahwa Budi ternyata tidak lebih dari seorang pemalas yang tidak mau melakukan hal-hal ribet. Lalu bagaimana mungkin Budi meraih hasil lebih baik dibanding Aldo?. kampanye politik bisnis Mengetahui hal ini membuat Aldo terjebak pergolakan batin dalam dirinya… Secara pengalaman, harusnya Aldo mendapatkan hasil lebih baik dari budi, akan tetapi kenyataan berkata lain, dimana bisnis tidak hanya ditentukan oleh skill dan pengalaman saja. Apa yang sebenarnya dilakukan Budi si newbie bau kencur, yang tidak dilakukan Aldo?. Saatnya Anda mengungkap rahasianya. Lanjutkan membaca! Perbedaan utama pada keduanya ada pada hal tabu bernama “kampanye politik bisnis” Mari saya jelaskan lebih blak-blakan… Sekalipun saya benci politik, saya harus menerima fakta bahwasannya persaingan bisnis sesungguhnya tak jauh beda dengan panggung politik para “wakil” rakyat. Ya, ini tidak hanya tentang rivalitas calon presiden no.1 melawan no.2… Tapi tentang bagaimana Anda sebagai seorang pebisnis berani naik podium, berorasi, berkampanye, mengumpilkan massa, dan membuat massa sebanyak mungkin memilih Anda dibanding (more…)

Cara Membangun Kepercayaan Pelanggan

Membangun Kepercayaan Pelanggan Toko Online
Lamin Etam – Membangun Kepercayaan pelanggan sangatlah penting, karena bisa meningkatkan penjualan maupun reputasi toko online. Setelah berjuang mencari Konsumen, drpd dilepas begitu saja, lebih baik dijaga, bukan? Berikut ini adalah 7 cara bagaimana membangun kepercayaan pelanggan: 1. Tampilan Pelanggan selalu menghubungkan merek dengan apa yang kita tawarkan. Jadi, usahakan untuk menampilkan gambar produk yang profesional dengan menempatkan logo pada setiap halaman dan menjaga agar format pada semua halaman tetap sama. 2. Transaksi aman Memastikan bahwa komunikasi dan setiap transaksi yang dilakukan oleh pelanggan aman merupakan langkah besar dalam membangun kepercayaan pelanggan. Pelanggan akan merasa nyaman dan tenang terhadap informasi berharga yang mereka miliki dan mempercayai produk yang kita jual. 3. Menanggapi setiap krtik dan saran Mendengarkan dan menanggapi setiap kritik dan saran dari pelanggan merupakan hal yang penting. Selain demi kelangsungan bisnis agar lebih baik, juga akan membuat pelanggan merasa dihargai. Jangan lupa berikan ucapan terima kasih ke pelanggan atas kritik dan sarannya. 4. Apa adanya Kebenaran akan membawa sebuah kepercayaan. Jadi pastikan semua yang kita tawarkan adalah benar. Jangan sekali-kali untuk berusaha menipu/mengelabuhi pelanggan dengan kata/promosi yang berlebihan, tapi tidak sesuai dengan kenyataan. Sekali kecewa, kekecewaan akan berdampak panjang 5. Aktif di Sosial Media Pelanggan akan lebih mudah terhubung dengan kita melalui media sosial, dan media sosial kini juga dijadikan sebagai sesuatu hal yang harus ada dalam sebuah bisnis. Karena orang akan lebih percaya perusahaan yang memiliki media sosial ketimbang yang tidak. Manfaatkan medsos utk menggarab dan jalan komunikasi intens secara personal. 6. Informatif Memberikan informasi-informasi yang berguna dan bermanfaat juga bisa menjadi cara untuk lebih dekat dengan pelanggan dan membangun kepercayaan mereka. Kita bisa SHARING, membagikan tips/trik melalui blog, media sosial, atau yg lainnya. Sampaikan semua tentang perkembangan bisnis kita, atau beberapa hal-hal yang ada dibalik layar. Semua proses bisa kita masukkan. 7. Tetap mudah dan sederhana (more…)